ВОПРОСЫ
к экзамену по дисциплине «Методология реинжиниринга бизнес-процессов» (4ИОСП-2013)
- Понятие бизнес-процесса.
- Структура бизнес-процесса.
- Классификация бизнес-процессов
- Понятие и сущность реинжиниринга бизнес-процессов (РБП)
- Цели и принципы РБП
- Критерии эффективности РБП
- Условия успеха в проведении РБП
- Критические факторы успеха РБП
- Методы анализа бизнес-процессов
- Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов.
- Что понимается под процессным управлением?
- Отличительные черты любого процесса.
- Что лежит в основе управляемости процесса?
- Какую информацию необходимо иметь для того, чтобы построить матрицу бизнес-процесса.
- Что такое матрица ответственности какого-либо бизнес-процесса.
- Что понимается под «Хозяином процесса»?
- Что необходимо иметь Хозяину процесса?
- Информационно-организационная зрелость процесса. Уровни зрелости.
- Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов
- Методологии моделирования бизнес-процессов
- В чем заключаются содержание, цели и результаты проведения реинжиниринга?
- Сущность объектно-ориентированной методологии моделирования бизнес-процессов.
- Какие виды моделей используются в объектно-ориентированном подходе к РБП?
- Каковы функциональные возможности CASE- средства ARIS по объектно- -ориентированному моделированию бизнес-процессов.
- Понятие и структура целевого управления. Место информационной системы в целевом управлении.
- Какие задачи решает реинжиниринг бизнес-процессов.
- Что такое миссия предприятия? Приведите примеры.
- Какие методы и средства используются для реинжиниринга бизнес-процессов и проектирования информационной системы?
- Какие конструктивные элементы используются для построения функциональной модели?
- Какие методологии позволяет комбинировать применение различных методов моделирования бизнес-процессов?
- Как информационные технологии изменяют правила работы компаний? Приведите примеры.
- Перечислите типовые роли сотрудников в компании, основанной на процессах.
- Как изменяются содержание работ, система управления, система оценок, убеждения и ценности в результате проведения реинжиниринга?
- Чем отличаются формальные и семантические модели, статические и динамические?
- Перечислите основные виды отношений между объектами. Приведите примеры для каждого вида отношений.
- Что отражает каждый из четырех видов входящих и выходящих дуг функционального блока SADT-диаграммы: "Входы", "Выходы", "Механизм"и "Управление"? Приведите примеры.
- Как связаны блоки диаграмм разных уровней иерархии SADT-модели?
- Каким образом осуществляется работа по спецификации целей?
- Охарактеризуйте основные этапы разработки информационной системы.
- . В чем разница между реинжинирингом бизнес-процессов (RBP) и автоматизацией бизнес-процессов?
- Сущность процессного и функционального управления
- Этапы реинжиниринга бизнес-процессов
- Что такое Техническое задание?
- Что регламентируется в Техническом задании.
- Что такое бизнес-правила?
- Что понимается под моделью бизнес-функций?
- Что такое модель бизнес-процессов, бизнес-объектов?
- Основная классификация бизнес-процессов.
- Что такое модель организационной структуры.
- Классификация инструментальных средств реинжиниринга бизнес-процессов.
- Понятие и назначение диаграммы прецедентов.
- Какие элементы включает диаграмма прецедентов.
- Диаграмма взаимодействия: назначение.
- Какие элементы содержит диаграмма взаимодействия.
- Понятие проекта.
- Сущность управления проектами.
- Сущность метода сетевого планирования.
- Что отражает диаграмма Ганта.
- Что понимается под критическим путем.
- Функциональная структура проекта.
- Назвать основные группы процессов в каждом проекте.
- Организация работ по реинжинирингу бизнес-процессов
- Использование информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов
- Построение диаграммы взаимодействия объектов
- Что такое прецедент? Каковы его основные характеристики?
- Сущность методологии функционального моделирования бизнес-процессов.