7. Сопровождение (что побуждает клиентов обращаться повторно?)
Поддерживаем отношения с клиентом и делаем его постоянным.
«После продажи - продажа только начинается». Сбор потенциальных клиентов по принципу «цепной реакции».
Итоговое упражнение «Что можно улучшить». Разработка общих предложений по формированию лояльности клиентов и повышению продаж.
Домашние задания:
1) Формируем памятку продавца, выбираем наставников и в течение 21 дня отрабатываем навыки: сонастройки с клиентом; задавания открытых вопросов; получения обратной связи; проведения презентаций и обработки возражений.
2) Выбираем 3 инструмента повышения ресурсных состояний и практикуем в течение 21 дня.
3) Смотрим фильмы о продажах: «Святоша», «1000 Слов», «Продавец года. Рокет Сингх», «Джери Магуайер», «Семейка Джонсов», «В погоне за счастьем».
4) Внедряем инструменты, которые привлекут новых клиентов и сделают их постоянными.
5) Через месяц письменный отчет.
Стоимость за день обучения по Модулю I с 1 человека 3000 руб.
Скидка 10% при обучении от 2-х человек или от 2-х модулей.
Гарантия 100%. Сопровождение в течение 3 месяцев по достижению значимых изменений. При желании каждый человек может пройти повторноданный модуль без оплаты! Главное - это высокие результаты!
Место: г. Ухта, ул. Рабочая, 5 – Ресторан «Тайбала». Дата 6 апреля (чт.) 2017 г. Время с 8:45 до 18:00. Телефон 89127309777 Олег Николаевич.
Модуль II. «Личностный рост» - раскрытие потенциала и наработка эффективных навыков (8 апреля; продолжительность 8-9 часов)
Модель гармоничного развития. Баланс ресурсов и результатов
Коучинг: процесс расширения сознания и инструмент достижения целей.
ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Упражнение «Код уникальности» на выявление сильных сторон и зон развития. Ценности и цели. Баланс ресурсов и результатов.
Концепция «Я» и «Мы» - внутреннее и внешнее; гармоничность взаимоотношений.
Способы создания доверительных отношений и уровни слушания.
Конфликты и их решение:
Техники снятия напряжения. Стили поведения в конфликте. Модель Сотрудничества Кови «Выиграл-Выиграл»
Упражнение «На любимый мозоль» на формирование конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.
Упражнение «Достойный ответ» как быстро и конструктивно выходить из конфликта.
Упражнение «Давление» на отработку чувственного взаимодействия.
Упражнение «С Ты на Я». Смена стереотипных моделей поведения с обвинения и претензий на эффективное взаимодействие.
Упражнение «Поединки» на формирование лидерских качеств, навыков бесконфликтного общения, умение взаимодействовать с разными типами характеров.
Формула перемен Бекхарда – как достигать изменений и конструктивно решать конфликты.
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ
Упражнение «Я все могу» на раскрытие внутреннего потенциала и повышение веры в себя.
Матрица Эйзенхауэра – эффективный инструмент расстановки приоритетов и планирования своей жизни.
Триединая модель мозга – почему цели не достигаются и как правильно пользоваться мозгом.
Упражнение «Золотая рыбка» – на правильное формулирование желаний. Критерии постановки целей. Упражнение «Отстаивание желаний» - на повышение мотивации в достижении целей
Модель коучинга GROW (РОСТ): формулирование цели, обзор реальности, учет всех возможностей и определение действий.
Упражнение «Юбилей» на визуализацию цели и наполнение ее энергией.
Пирамида Логических Уровней – инструмент роста и раскрытия потенциала.
Упражнение «Вот он я» на умение привлекать внимание и заинтересовать
Упражнение «Проникнуть в круг» на выработку лидерской позиции
Упражнение «Выбор героя» на умение убеждать
Упражнение «Веду за собой» на проявление лидерской позиции.
Практика «Сферическое целеполагание» - формирование Индивидуального Плана Развития (сбалансированность целей).
Домашние задания:
1) Опрос близких людей по своим сильным и слабым качествам 5 человек.
2) Составляем Индивидуальный План Развития – «Сферическое целеполагание».
3) Смотрим фильмы про раскрытие потенциала: «Гаттака», «Господин Никто», «Форест Гамп», «Трасса 60», «Ангел А», «Триумф», «Темпл Грендис». Фильмы об эффективных моделях поведения: «Всегда говори - Да», «Спасибо за обмен», «Целитель Адамс», «Полиана», «Господин Никто».
4) Читаем книги: Стивен Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» и Девид Хокинс «Эволюция Сознания».
Стоимость за день обучения по Модулю II с 1 человека 2500 руб.
Скидка 10% при обучении от 2-х человек или от 2-х модулей.
Гарантия 1 00%. При желании каждый человек может пройти повторноданный модуль без оплаты!
Место: г. Ухта, ул. Рабочая, 5 – Ресторан «Тайбала». Дата 8 апреля (cб.). Время с 8:45 до 18:00. Телефон 89127309777 Олег Николаевич.