Характеристика бизнеса
Разработка и осуществление инвестиционного проекта Компьютерный клуб “SKYnet” вызваны необходимостью предоставления компьютерных услуг населению. Сфера услуг - одна из самых быстроразвивающихся отраслей экономики. Доля услуг в мировой торговле составляет более 25%, и по прогнозам экспертов, к 2005 году объем торговли услугами превысит объем торговли товарами.
Базовое учреждение - компьютерный клуб “ SKYnet” действует в сфере предоставления услуг населению. Клуб оказывает следующие услуги:
Доступ в Internet
Работа на компьютере (работа с приложениями Office)
Игры (Need for speed, Quake 3 Arena, Unreal tornament 2004, Grand theft auto 3, Star craft)
Распечатка текста(черно-белая, цветная)
Сканирование
Ксерокопия
В настоящее время роль информационных технологий значительно возросла. В связи с тем большая численность молодёжи (студенты, школьники и тд.), компьютерный клуб “ SKYnet ” будет пользоваться особой популярностью. Так как в местности нахождения клуба имеется школа и институт.
Клиенты узнают об открытие нашего клуба посредством рекламы на кабельном телевидении, вывеска над клубом, содержащая информацию о наших услугах, объявлениях расклеенных в районе местонахождения компьютерного клуба.
Целями создания проекта является удовлетворение спроса на данные виды услуг и получение дополнительных финансовых средств для развития компьютерного клуба “SKYnet”.
Для реализации проекта необходимы капитальные вложения в сумме 8 млн.сум (на 01.01.2005.). Проектный срок возврата кредита 1 год. За этот период предприятие получит после возврата кредита и процентов по нему прибыль в размере ………………..
Ведущие специалисты бизнеса
№ | Ф. И. О. | Занимаемая должность | Дата рождения | Образование и квалификация | Предыдущие должности и места работы | Срок работы в данной должности | Срок работы на предприятии |
Сабиров Т. Ш. | Генеральный директор | 30.12.1971 г. | Институт связи, программист. | 1) Институт программирования 2) Sarkor-telekom | 12.12 02 г. | 12.12.04г. | |
Цай Мария | Финансовый директор | 07.01.1974 г. | Финансовый институт, финансист, получила международный сертфикат CIPA | 1) СП «Sovplas Ital» Финансистом 2) ГАО «ТАПО и Ч» Отдел финансов | 13.12.02 г. | 12.12.04г | |
Стойченко Э.Ю.. | Директор по маркетингу | 16.07.1978 г. | ТГЭУ, маркетолог, менеджер. | 1) СП «Sovplas Ital» Маркетологом в отделе сбыта 2) СП «Калина» | 13.12.02 г. | 12.12.04 г. | |
Огай Н.Ч. | Администратор сети | 20.03.1984 г. | Студентка ТГТУ | Internet-café «Transnet» | 12.04.03 г. | 30.12.04 г. | |
Умарходжаева И.А. | Администратор сети | 03.11.1981 г. | Магистр ТИИТ | Internet-café «MATRIX» | 15.12.02 г. | 02.11.04 г. |
План по продаже.
Клиенты.
Наш компьютерный клуб находится в месте скопления учебных заведений, поэтому в результате маркетинговых исследований определены предполагаемые (потенциальные) покупатели оказываемых услуг:
школьники, студенты – в качестве постоянных клиентов;
другие категории граждан – как нерегулярные клиенты, пользующиеся услугами клуба время от времени.
Интернет | Работа на комп. | Игры | Распечатка | Сканирование | Ксерокопия | |
Школьники | + | + | + | + | + | + |
Студенты | + | + | + | + | + | + |
22-35 лет | + | + | - | + | + | + |
35 и старше | + | + | - | + | - | - |
В среднем наш компьютерный клуб посещает 60 клиентов: 40 из них пользуются услугой «компьютерные игры» в течение 2 часов и 20 – услугой «Internet» в течение 1-го часа, а также другими дополнительными услугами.
Как было уже сказано наши услуги не являются уникальными, но ёмкость рынка данной территориальной зоны такова, что имеющиеся заведения не в состоянии в полной мере удовлетворить спрос потребителей. Что при правильном ведении нашего дела, даёт нам возможность завоевать достаточное количество клиентов и получать высокую прибыль.
При предварительном анализе рынка сетевых услуг в данном районе было подсчитано общее количество потенциальных клиентов нуждающихся в данной услуге. И установлено что при полной загрузке всех мощностей ¼ всех потенциальных клиентов не может быть обслужена.
Конкурентами нашего компьютерного клуба являются аналогичные заведения расположенные по близости от нас, это: кафе «Genesis», клуб «Бегемот», Internet-cafe «Белый попугай».
Тарифы на компьютерные услуги (на 01.12.2004.),сум
Виды услуг | “SKYnet” | "Genesis" | "Бегемот" | "Белый попугай" |
Интернет | - | |||
1 час работы на компьютере (office) | ||||
Игры | ||||
Печать 1стр. | ||||
Сканирование 1 стр. | - | |||
Ксерокопия | - |
Учитывая то, что в городе развита сфера предоставления компьютерных услуг, основной упор при разработке политики продвижения услуг на рынке необходимо делать на взаимоотношения между продавцом и ее пользователем, продавая компетентность, квалификацию и заботу сотрудника, предоставляющего услугу.
Характер спроса.
В результате проведенных исследований, мы установили, что спрос на наши услуги, в общем, имеет постоянный характер. Хотя в разные сезонные периоды прослеживается изменение спроса на определенные виды услуг. Так, например, на такие виды услуг распечатка, ксерокопия, сканирование спрос увеличивается во время сессии в ВУЗах, экзаменов у школьников. Спрос на игры увеличивается во время каникул у школьников.
Также по проведенным исследованиям мы составили примерный прогноз на объем продаж наших услуг.
Объём оказанных услуг:
Виды услуг | Объём оказания услуг | ||
В 2005 году | В 2006 году | В 2007 году | |
Internet(часов) | |||
Игры, работа с программами Office(часов) | |||
Распечатка (листов) | |||
Сканирование (листов) | |||
Ксерокопия (листов) |
Политика ценообразования.
Установленные цены являются средними, учитывая покупательную способность располагаемых клиентов и качество предоставляемых услуг.
Цены определены не только на базе производственных затрат, но и с учетом цен конкурентов. Так как данные услуги являются однородными и не представляют никакой уникальности.