Считаем, что услуга по содержанию общедомового имущества со стороны ООО «Бюро 24» оказана некачественно и не в полном объеме.

Управляющая компания ООО «Бюро-24»

188666, Ленинградская обл., Всеволжский р-н, Бугровское сельское поселение, пос. Бугры, Воронцовский бул., д. 11, кор. 1, офис 988.

Генеральному директору В.В.Панову

От собственников квартир многоквартирного дома, расположенного по адресу: 188666, Ленинградская обл., Всеволжский р-н, Бугровское сельское поселение, пос. Бугры, Воронцовский бул., д. 11, кор. 1, 5 секция

(Почтовый адрес для направления ответа: 188666, Ленинградская обл., Всеволжский р., пос. Бугры, д. 11, кор. 1, кв. 678, Ю.А.Рудинской)

Заявление.

1. Требуем принять действенные меры по устранению недостатков, выявленных в ходе осмотра, проведенного собственниками жилых помещений в местах общего пользования и общедомового имущества, а также квартир в пятой секции многоквартирного дома, расположенного по адресу: 188666, Ленинградская обл., Всеволжский р-н, Бугровское сельское поселение, пос. Бугры, Воронцовский бул., д. 11, кор. 1, в соответствии с приложенным перечнем - и устранить выявленные недостатки (в том числе при участии компании-застройщика в части, касающейся гарантийных обязательств): угрожающие жизни и здоровью граждан – незамедлительно, иные недостатки - в срок до 17.01.2018 года, который считаем разумным.

2. Произвести перерасчет уплаченных собственниками квартир управляющей компании сумм за период: с момента обращения до даты устранения выявленных недостатков - по строке расходов «Содержание и ремонт жилья» в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества, отсутствием контроля за состоянием общедомового имущества и непринятием действенных мер по устранению недостатков.

Осмотр в пятой секции проведен 10.12. 2017 года. Произведена фотофиксация выявленных недостатков, существенно нарушающих требования к содержанию многоквартирного дома.

В соответствии с п. 5 ст. 7 ФЗ 214-ФЗ, гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором. Недостатки объекта долевого строительства выявлены в период гарантийного срока.

По смыслу ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы). Обязанность по ремонту и содержанию относится к полномочиям управляющей компании.

В период обследования секции дома:

1. Недостаточное отопление в квартирах № ____________________________________

В соответствии с пунктом 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года, при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отопление квартиры в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха

Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца и от 4 часов (при температуре в помещении от +8оС до +10оС) до 16 часов (при температуре в помещении от +12оС до +18оС) единовременно.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, допустимое снижение нормативной температуры днем не допускается, температура воздуха в жилом помещении должна составлять 18-20 °С. Допускается повышение температуры воздуха, но не более чем на 4 °С и снижение в ночное время до -3 °С.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

2. Наблюдалась проблема с вентиляцией – обратная тяга, посторонние запахи в квартирах № ___________________________________________

В соответствии с пунктом 5.5.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, (утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170), организация по обслуживанию жилищного фонда должна содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы. При этом расчетные температуры, кратности и нормы воздухообмена для различных помещений жилых домов должны соответствовать установленным требованиям. Естественная вытяжная вентиляция должна обеспечивать удаление необходимого объема воздуха из всех предусмотренных проектом помещений при текущих температурах наружного воздуха 5 С и ниже. Персонал, обслуживающий системы вентиляции жилых домов, обязан производить:
плановые осмотры и устранение всех выявленных неисправностей системы;
замену сломанных вытяжных решеток и их крепление;
устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах;
устранение засоров в каналах;
устранение неисправностей шиберов и дроссель-клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов.

3. Протечки витражного остекления балконов и лоджий в квартирах № _____________________________________________________________

В соответствии с пунктом 4.2.4.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, (утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170), при обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и эркеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций. В соответствии с Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утвержденных Постановлением Госстроя №170, протечки в отдельных местах должны устраняться в течение суток. В соответствии с пунктом 4.2.1.7 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда, Стыки панелей должны отвечать трем требованиям: водозащиты за счет герметизирующих мастик с соблюдением технологии их нанесения, обеспечив подготовку поверхности. В стыках закрытого типа гидроизоляция достигается герметиком. Стыковые соединения, имеющие протечки, должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки.

4. На выходе с пожарной лестницы расколота плитка на ступенях. В соответствии с пунктом 4.8.5. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации № 170, замена поврежденных и закрепление отслоившихся керамических плиток на лестничных маршах новыми должна производиться немедленно после обнаружения дефектов. Согласно пунктам 4.4.13 и 4.4.14, поврежденные участки покрытия из керамической плитки необходимо ремонтировать или заменять, подбирая материал по цвету и рисунку.

5. Со стороны двора и со стороны пожарного выхода не завершены работы по закрытию доступа к кранам-гидрантам технической воды.

6. Не выработано инженерно-техническое решение и не выполнены работы по предотвращению попадания осадков в ниши спусков к подвалам.

7. Скользкая плитка на выходах из парадной.

8. На 1 этаже не покрашена зашпаклеванная стена вокруг установленного щитка напротив почтовых ящиков; отколото красочное покрытие у кнопки вызова лифта.

9. Криво расположена табличка «Выход» на пожарном выходи у лифтов 1 этажа.

10. Погнуты дверцы электрощитков на 2, 4, 6, 9, 11 (открыт), 12 этажах.

11. Выведены из строя доводчики коридорных дверей на 4,7, 8, 10 этажах.

12. Скручены крышки на электрокоробах на 3, 5 этажах – в общих коридорах, и на 10 этаже (короб у мусоропровода). На 2 этаже дыра в стене с электропроводкой возле коробок.

13. 2 этаж, общий балкон – дыра в стене у двери слева снизу за перилами балкона.

14. Мусор на 2, 3, 9 этажах.

15. 12 этаж – потолочная конструкция в длинном коридоре деформирована, отсутствует часть потолочной плитки.

16. 3 этаж – висит электропроводка возле щитка.

17. 5 этаж – у двери в кородкий коридор из пола торчат провода.

18. Отверстия в потолке и в полу возле мусоропроводов на 4, 8, 9, 10 этажах.

В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Как следует из статьи 158 Жилищного кодекса, пунктов 28 и 31 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491, в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией бремя расходов на содержание общего имущества обязаны нести собственники помещений в этом многоквартирном доме, причем размер причитающейся с них платы определяется решением общего собрания собственников с учетом предложений управляющей организации.

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

Считаем, что услуга по содержанию общедомового имущества со стороны ООО «Бюро 24» оказана некачественно и не в полном объеме.

В случае игнорирования требований по устранению недостатков, выявленных в ходе осмотра, проведенного дольщиками объекта строительства и собственниками жилых помещений, в соответствии с приложенным перечнем в обозначенные сроки – вынуждены будем обратиться с заявлениями о фактах нарушений в органы, осуществляющие жилищный государственный контроль.

Ответ о принятых мерах просим направить в установленные действующим законодательством сроки по адресу: 188666, Ленинградская обл., Всеволжский р-н, пос. Бугры, д. 11, кор. 1, кВ. 678, (Ю.А.Рудинской).

Приложение: фотографии с выявленными недостатками.