Методические указания к выполнению контрольной работы

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(МИНТРАНС РОССИИ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА

(РОСАВИАЦИЯ)

ФГОУ ВПО "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ"

Факультет авиационного менеджмента

Кафедра №20 «Менеджмента»

"Теория менеджмента"

_____________________________________________________
Указывается наименование дисциплины (модуля)

Направление подготовки (специальность)

Менеджмент»

Указывается код и направление подготовки (специальности)

Профиль подготовки (специализация)

«Производственный менеджмент»
Указывается наименование профиля подготовки (специализации)

Квалификация (степень) выпускника

бакалавр
Указывается квалификация (степень)

Методические указания к выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения

Санкт – Петербург

Содержание

1.Обшаяя часть………………………………………………………………..4

1.1 Цель контрольной работы………………………………………………4

1.2 Содержание работы……………………………………………………..4

1.3 Порядок выбора варианта контрольной работы………………………4

2.Содержание вариантов контрольной работы………………………………6

3. Методические указания к выполнению контрольной работы…………..14

Задание 1………………………………………………………………..14

Задание 2………………………………………………………………..16

Задание 3………………………………………………………………..20

4. Требования к оформлению контрольной работы………………………..21

5. Список литературы…………………………………………………………23

Приложение 1.Содержание дисциплины. (Извлечение из рабочей

программы дисциплины)……………………………………………………26

Приложение 2. Пример оформления первой страницы титульного

листа контрольной работы………………………………………………….31

8 Приложение 3. Перечень контрольных вопросов по

дисциплине к зачету………………………………………………………….32

Цель контрольной работы

Целью выполнения контрольной работы по дисциплине "Основы менеджмента" является усвоение основных понятий и категорий менеджмента, формирование системных представлений о менеджменте, а также знаний и умений, связанных с осуществлением управленческой деятельности.

Основные задачи контрольной работы:

- изучение содержания управленческой деятельности, принципов и условий эффективного менеджмента;

- познание основополагающих положений современных концепций и подходов теории управления;

- усвоение терминологии и понятийного аппарата современного менеджмента;

- освоение инструментария современного менеджмента, эффективного применения его методов;

- выработка умений управления коллективом и принятия решений, основанных на современных информационных технологиях и учитывающих социально-психологические аспекты управления, а также использующих коллегиальные формы управления.

Содержание работы

В ходе выполнения контрольной работы студент решает следующие задачи:

1.Изучение принципов и методов управления и формирование системного подхода к организации процесса управления.

2.Изучение основ формирования системного мышления применительно к организации в целом и составляющим ее отдельным иерархическим единицам.

3. Анализ, оценка информации и принятие управленческих решений с учетом изменений внешней и внутренней среды организации.

Самостоятельная работа студентов заключается в изучении
необходимого материала по учебным пособиям, конспектам, специальной (рекомендованной преподавателем) литературе, в том числе законодательным актам РФ, указам Президента РФ, постановлениям Правительства, касающимся формирования экономической стратегии и политики развития организаций, их организационно-правовых форм и т.д..

Учебную, научную, методическую, нормативно-справочную литературу по дисциплине студент подбирает самостоятельно с учетом рекомендаций к настоящему заданию.

1.3 Порядок выбора варианта контрольной работы.

Студент выполняет вариант работы в зависимости от двух последних цифр его учебного шифра в соответствии с номером зачетной книжки (таблица № 1). Например, для номера зачетной книжки 65283 вариант курсовой работы - 83.

Таблица № 1

Информация для выбора номера варианта

контрольной работы

Номер	Последние цифры учебного шифра студента
варианта

2. Содержание вариантов контрольной работы

Выбрать соответствующий вариант работы согласно Таблице 1.

Вариант N 1

1. Описать систему управления деятельностью " Обеспечение предприятия материалами и комплектующими изделиями " с помощью специализированных работ (смотри Указания к выполнению задание 1).

2. Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений) (смотри Указания к выполнению задание 2).

3. Перечислить управленческие службы на предприятии, которые обычно подчиняются непосредственно руководителю организации, а не его заместителям. Пояснить целесообразность такого подчинения.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (третий уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Рассмотреть вопросы оценки эффективности (уровня, качества) управления организацией.

6. Изложить основное содержание теории научного управления Ф. Тейлора.

Вариант N 2

1. Описать систему управления деятельностью "Управление персоналом на предприятии" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Изложить, в каких условиях целесообразно применять матричные структуры управления. Привести конкретный пример использования матричной структуры в организации.

5. Рассмотреть элементы отношений между людьми, которые позволяют создать благоприятную обстановку для делового обсуждения.

6. Описать основные положения административной теории управления А. Файоля.

Вариант N 3

1. Описать систему управления деятельностью "Обеспечение исправности оборудования предприятия" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Перечислить основные службы, которые обычно подчиняются главному инженеру предприятия. Описать их основные функции.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием административных методов управления (второй уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Пояснить, каковы основные причины возникновения конфликтов в организации и способы их разрешения

6. Описать вклад в теорию и практику научного управления Г. Эмерсона и Г. Форда

Вариант N 4

1. Описать систему управления деятельностью "Обеспечение транспортных перевозок предприятия" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание1).

3. Объяснить, что представляет собой линейно-штабная структура управления (нарисовать схему), каковы ее достоинства и недостатки. Привести примеры подобных структур на предприятии.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием экономических методов управления (первый уровень "пирамиды Маслоу") в сочетании с социально-психологическими (третий, четвертый или пятый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3)

5. Пояснить, с помощью каких дополнительных количественных показателей можно (наряду с основным показателем) оценить количественно эффективность управления предприятием.

6. Изложить основные положения концепции (доктрины) "человеческих отношений" Э. Мэйо

Вариант N 5

1. 1.Описать систему управления деятельностью "Обеспечение качества выпускаемой продукции" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Перечислить основные службы предприятия, которые подчиняются заместителю директора по производству. Описать их основные функции.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (четвертый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Определить, за счет каких конкретных мер можно повысить эффективность управления предприятием.

6. Описать вклад в теорию менеджмента предпринимателей и специалистов в 18-19 веках (Р. Оуэн, А. Смит, Ч. Бэббидж и др.)

Вариант N 6

1. Описать систему управления деятельностью "Уборка производственных помещений и территории" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Объяснить, что представляет собой «функциональная структура управления», перечислить ее достоинства и недостатки. Привести примеры применения структур этого типа в организациях независимо от уровня управления (нарисовать хотя бы одну конкретную схему структуры).

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (пятый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Пояснить, что означает "дифференцированный", или индивидуальный, подход к работникам, чем обусловлена необходимость такого подхода. Привести примеры индивидуального подхода.

6. Изложить основные особенности японского менеджмента и его влияние на менеджмент в других странах

Вариант N 7

1. Описать систему управления деятельностью "Обеспечение охраны труда и техники безопасности на предприятии" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Перечислить службы, которые обычно подчиняются заместителю директора по экономическим вопросам крупного предприятия. Раскрыть их функции.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационной теории МакКлелланда (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Пояснить, как следует учитывать в процессе принятия решений наличие определенных устойчивых черт характера у работников: коллег и подчиненных. Привести конкретные примеры.

6. Описать подходы к принятию рациональных решений в менеджменте Г. Саймона и Д. Марча

Вариант N 8

1. Описать систему управления деятельностью "Хранение материалов и готовой продукции" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Пояснить, от каких факторов зависит использование так называемой цеховой или бесцеховой структуры управления организацией.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационной теории Герцберга (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Объяснить, что такое "малые неформальные (референтные) группы" в трудовом коллективе и как необходимо учитывать их наличие в процессе управления.

6. Изложите вклад в развитие научного менеджмента Л. Гилбрета.

Вариант N 9

1. Описать систему управления деятельностью "Реализация продукции предприятия" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Перечислить службы, которые чаще всего подчиняются заместителю директора по коммерческим вопросам крупного предприятия. Раскрыть их функции.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (третий уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Дать определение понятия "лидерство" в коллективе. Объяснить, как следует учитывать наличие в коллективе неформальных лидеров.

6. Изложите вклад в развитие научного менеджмента М. Вебера.

Вариант N 10

1. Описать систему управления деятельностью " Обеспечение производственных цехов инструментом и оснасткой" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Объяснить, в чем состоят особенности дивизиональной структуры управления организации, какими дополнительными правами наделяются руководители дивизионов.

5. Пояснить, в чем заключается роль социологических исследований на промышленном предприятии. Раскрыть методы сбора социально-психологической информации.

6. Изложите вклад в развитие научного менеджмента М. Фоллет.

Вариант N 11

1. Описать систему управления деятельностью "Разработка новых образцов продукций" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Перечислить службы, которые обычно подчиняются заместителю директора по сбыту крупного промышленного предприятия. Раскрыть их функции.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием административных методов управления (второй уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Пояснить, от каких факторов зависит благоприятный социально-психологический климат в коллективе.

6. Изложите вклад отдельных ученых Запада в развитие теорий лидерства (Ф. Фидлер, Р. Стогдил и др.).

Вариант N 12

1. Описать систему управления деятельностью "Делопроизводство на предприятии" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Определить, что такое проектная (программно-целевая) структура управления (нарисовать схему). Охарактеризовать ее особенности и целесообразность применения.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием экономических методов управления (первый уровень "пирамиды Маслоу") в сочетании с социально-психологическими (третий, четвертый или пятый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Раскрыть понятие коллегиальности в управлении. Охарактеризовать противоречия между единоначалием и коллегиальностью, пути их разрешения.

6. Описать так называемые «Уроки классического менеджмента».

Вариант N 13

1. Описать систему управления деятельностью "Проведение социологических исследований на предприятии" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Перечислить службы, которые обычно подчиняются заместителю директора по персоналу крупного предприятия. Раскрыть их функции.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (четвертый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Описать, какие приемы "мозгового штурма" могут помочь успешно найти эффективное решение на производственном совещании.

6. Изложите вклад в развитие научного менеджмента (психологических проблем) Б. Скиннера.

Вариант N 14

1. Описать систему управления деятельностью "Финансовая деятельность предприятия" с помощью управленческих функций (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Определить понятие "подчиненность". Рассмотреть на конкретных примерах различные виды подчиненности: прямую, непосредственную, линейную, функциональную.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (пятый уровень "пирамиды Маслоу") (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Раскрыть роль социально-психологической информации в управлении и ее содержание. Описать методы сбора и изучения этой информации.

6. Изложите вклад в развитие научного менеджмента Г. Минцберга.

Вариант N 15

1. Описать систему управления деятельностью "Производство продукции (оказание услуг)" (смотри Указания к выполнению задание 1).

3. Дать определение понятия "норма управляемости". Привести примеры.

4. Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационной теории Герцберга (смотри Указания к выполнению задание 3).

5. Описать, как следует учитывать наличие разных типов характера при определении должностных обязанностей работников.

6. Изложите вклад в развитие научного менеджмента П. Друкера.

Методические указания к выполнению контрольной работы

Задание 1

«Описание организации процесса управления на предприятии в рамках выбранной управленческой функции".

1. Представьте себе среднего размера предприятие конкретного профиля, где для осуществления соответствующей деятельности создается небольшое подразделение с некоторым количеством сотрудников.

2. Необходимо достаточно полно представить себе соответствующую деятельность, в чем она заключается, какие имеет особенности, от чего зависит успешность в ее осуществлении и т.д. Нужно также четко отделить заданную деятельность от других видов (сбытовую от производственной, рекламную - от сбытовой и т.п.) т.е. установить, где ее начало и завершение.

Для облегчения выполнения поставленной задачи можно представить, что соответствующая деятельность на данном предприятии ранее не осуществлялась (например, не было в этом необходимости), т.е. ее нужно организовать "с нуля".

3. Описание системы управления деятельностью осуществляется в следующем порядке:

1) Формирование основной задачи подразделения

После формирования задачи подразделению следует осуществить ее декомпозицию на подзадачи. К каждой подзадаче сформировать соответствующий состав работ.

2) Организация

Необходимо описать, как именно следует организовывать деятельность. Описание должно включать следующие элементы:

Сотрудники

Необходимо определить, какие должности и профессии нужны для осуществления деятельности, квалификационные требования, а также требуемые личные качества (последнее - если это важно для успешного осуществления их работы). Если из названия должности или профессии не вполне ясно, чем будет заниматься работник, то следует вкратце описать его работу.

Средства труда

Необходимо определить, какие помещения нужны для размещения персонала и выполнения соответствующей работы, оборудование, инструмент и другие средства для этого потребуются.

Связи

Определяются самые существенные взаимосвязи данного подразделения с другими подразделениями предприятия, а также с внешними организациями, исходя из необходимости успешного осуществления соответствующей деятельности.

3) Стимулирование

Следует определить самые существенные конкретные результаты работы сотрудников, от степени достижения которых будет зависеть их материальное и моральное поощрение.

4) Планирование

Необходимо определить, какие планы, графики, показатели будут разрабатываться применительно к соответствующей деятельности, на какой период времени, какие основные нормативы нужны для планирования. Следует также определить, как будет осуществляться индивидуальное планирование основных категорий работников.

5) Учет

Здесь необходимо перечислить, во-первых, какая информация нужна о фактическом осуществлении соответствующей деятельности, откуда (от кого) она должна поступать и с какой периодичностью. Во-вторых, следует определить, также конкретно, какая информация необходима из внешней среды.

6) Контроль

Так же, как и в "учете", описание этой функции должно состоять из двух частей. Во-первых, требуется сказать, с чем сопоставляется полученная информация о фактическом осуществлении деятельности, какой уровень несовпадения ожиданий с действительностью приемлем, а какой нет. Во-вторых, необходимо описать, какую внешнюю информацию следует анализировать, чтобы своевременно выявить потенциальную угрозу для успешного осуществления деятельности, либо, наоборот, определить возможные перспективы для развития и повышения эффективности.

7) Регулирование

Необходимо привести несколько конкретных ситуаций регулирования деятельности по результатам контроля. Т.е., во-первых, устранение расхождений между запланированным и фактическим состоянием управляемого процесса и, во-вторых, проведение мероприятий по устранению потенциальных угроз или использованию отрывшихся возможностей на основе анализа информации из внешней среды.

Задание 2.

"Построение организационной структуры управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений)".

1. Необходимо отобрать и сгруппировать по подсистемам (блокам) подразделения из прилагаемой таблицы 2, отмеченные знаком "+" в графе соответствующего варианта.

Таблица 2.

Перечень структурных подразделений предприятия

Подразделения

Номер варианта

1. Канцелярия

2. Служба делопроизводства

3. Секретариат

4. Бухгалтерия

5.Лаборатория технико-экономических исследований

6. Служба оперативного управления производством

7. Отдел кадров

8. Отдел внешнеэкономических связей

9. Юридическая служба

10. Научно-исследовательский отдел

11. Служба безопасности

12. Плановый отдел

13. Отдел сбыта

14. Отдел технического контроля

15. Конструкторский отдел

16.Центральная заводская лаборатория из мерительной техники и инструмента

Подразделения

Номер варианта

17. Отдел метрологии

18. Отряд военизированной охраны(ВОХР)

19. Планово-экономический отдел

20. Производственно-диспетчерский отдел

21. Технический отдел

22. Склад материалов и готовой продукции

23. Отдел стандартизации

24. Финансовый отдел

25. Вычислительный центр

26. Отдел организации труда и заработной платы

27. Финансово-сбытовой отдел

28. Опытное производство

29. Отдел механизации и автоматизации

30. Бюро маркетинговых исследований

31. Отдел подготовки кадров

32. Испытательный цех

33. Отдел научно-технической информации

34. Отдел главного технолога

35. Опытный цех

36. Отдел материально-технического снабжения

37. Инструментальный отдел

38. Отдел главного механика

39. Отдел комплектации и внешней кооперации

Подразделения

Номер варианта

40. Конструкторско-технологический отдел

41. Цеха вспомогательного производства

42. Отдел главного конструктора

43. Отдел капитального строительства

44. Производственные (заготовительные, механообрабатывающие, сборочные и др.) цехи N: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10

45. Отдел охраны труда и техники безопасности

46. Бюро подготовки кадров

47. Опытно-экспериментальный цех

48. Научно-исследовательская лаборатория

49. Бюро охраны окружающей среды

50. Отдел маркетинговых исследований

51. Производство N: 1, 2, 3

52. Энерго-механический отдел

53. Отдел главного энергетика

54. Транспортный цех

55. Служба управления персоналом

Поделиться:

Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-12-29 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных